Letzte Revision: 1. Januar 2023

BESTIMMUNGEN FÜR AUSGESONDERTES GERÄT

Diese Bestimmungen für ausgesondertes Gerät beziehen sich auf den Verkauf von nutzbaren überschüssigen Vermögenswerten für die US-Verteidigungsagentur (Department of Defense ("DoD")), andere Behörden der US-Regierung und ihre Subunternehmen (zusammen die "US-Regierung") und andere Personen oder Organisationen, die Vermögenswerte im Einklang mit unseren DoD verkaufen.

Die Bestimmungen für ausgesondertes Gerät wurden zuletzt am 1. Januar 2023 überarbeitet.

1.        1. ENDVERWENDUNGS-ZERTIFIKATE (END-USE CERTIFICATES (EUC) (DLA-1822-FORMULAR))

IRONPLANET WIRD KEIN ENTMILITARISIERTES (DEMIL) F- ODER Q- EIGENTUM OHNE ANGENOMMENES F- ODER Q-ENDVERWENDUNGS-ZERTIFIKAT VERKAUFEN: Wenn ein ENDVERWENDUNGS-ZERTIFIKAT (EUC) erforderlich ist, um die Transaktion abzuschließen, werden keine Waren freigegeben, bis alle Zertifikate ausgefüllt und die Waren für die Freigabe freigestellt worden sind. Es gibt keine Ausnahmen oder Ausschlüsse zu diesem Erfordernis. Die online verfügbare Ausgabe der EUC, DLA-1822-Formular ist das einzig akzeptable, gültige Formular für dieses Verkaufsereignis. Sobald nach dem Datum des Verkaufsschlusses festgestellt wird, dass Sie der Höchstbietende sind, gelten folgende Fristen: Sie werden sieben Werktage vom Verkaufsschluss an haben, um eine vollständiges EUC einzureichen. Wenn Änderungen des EUC notwendig sind, werden Sie weitere fünf Werktage haben, um Änderungen vorzunehme und um ein EUC einzureichen, das von IronPlanet oder vom DoD-Büro für die Handelssicherheitskontrolle für Kriminaluntersuchungen (Defense Logistics Agency Office of Criminal Investigations Trade Security Control) akzeptiert werden kann, welches das EUC überprüfen wird. Käufer, die kein akzeptables EUC (DLA Form 1822) innerhalb von 12 Werktagen eingereicht haben, werden ihre erfolgreichen Gebote ungültig erklärt haben und es wird ein pauschalierter Schadenersatz in Höhe von 25% des Gewinns oder dreißig Dollar ($30), je nachdem was höher ist, festgestellt.

Das Erfordernis für die Vollständigkeit, die Richtigkeit und die Lesbarkeit des EUC ist Ihre Verpflichtung. Wir kontrollieren nicht die Zeit für die Genehmigung oder für die endgültige Entscheidung, um die Freigabe des Eigentums an die Personen, die das EUC vervollständigen und ausfüllen, zu erlauben oder zu verbieten.

Kaufinteressenten von Immobilien, die aus den DoD oder der US-Regierung stammen, wird mitgeteilt, dass das verkaufte Eigentum den Änderungen des Entmilitarisierungs-Codes (Demil-Code) unterliegt, so wie sie von den DoD oder von der US-Regierung bestimmt werden. Wenn der Demil-Status eines Objektes auf "F" oder "Q" geändert wird, stimmen Sie zu ein DLA-1822-Formular auszufüllen, wenn Sie über die Änderung benachrichtigt werden und wenn es von der US-Regierung angefordert wird. Käufer werden schriftlich mit einer Erklärung über den/die/das in Frage kommende Verkauf/Menge/Objekt benachrichtigt werden, und eine Kopie des Endverwendungszertifikats wird zum Ausfüllen bereitgestellt werden. Dies wird zur Verkaufsbedingung.

Verkäufe von Eigentum, das aus den DoD stammt, für die EUCs von der TSC nicht innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung genehmigt worden sind, werden von IronPlanet in unserem alleinigen Ermessen ohne Schadenersatz an den Käufer abgesagt werden.

2.        ERKLÄRUNG ZUR KONTROLLE DES BESTIMMUNGSORTS (DESTINATION CONTROL STATEMENT)

IRONPLANET VERLANGT EINE UNTERZEICHNETE ERKLÄRUNG ZUR KONTROLLE DES BESTIMMUNGSORTS, IN DER BESCHEINIGT WIRD, DASS DER KÄUFER FÜR ALLE EXPORTVORSCHRIFTEN UND -DOKUMENTATIONEN VERANTWORTLICH IST. Wenn eine Erklärung zur Kontrolle des Bestimmungsorts verlangt wird, um die Transaktion abzuschließen, werden keine Waren freigegeben oder entfernt, bis alle Bescheinigungen vorgelegt wurden und die Ware freigegeben wurde. Für diese Vorschrift gibt es keine Ausnahmen oder Ausschlüsse. Die Edition der Erklärung zur Kontrolle des Bestimmungsorts, die online verfügbar ist, ist das EINZIGE gültige Formular, das für dieses Verkaufsereignis akzeptiert wird. Wenn feststeht, dass Sie der Höchstbietende sind, müssen Sie nach dem Datum des Verkaufsabschlusses vor der Bezahlung die Erklärung zur Kontrolle des Bestimmungsorts ausfüllen und bestätigen.

3.        DAS EIGENTUM

Die Informationen und Beschreibungen, die sich in den Werbematerialien für bestimmte Auktionen oder Verkaufsereignisse befinden, werden nicht garantiert. Wir übernehmen keine Verantwortung oder geben keine Gewährleistung in Bezug auf den Inhalt des Verkaufs ab. Zustandcodes, National Stock Numbers (NSN), Local Stock Numbers (LSN), und National Item Identification Numbers (NIIN) werden so angegeben, wie Sie von den DoD Dispositon Services als Hilfe für unsere Käufer erhalten werden. Wir garantieren nicht für die Richtigkeit dieser Informationen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Informationen und Beschreibung eines Werts zu verifizieren, wie u.a. Produktzustand, geschätztes Gewicht, Anzahl, Maße oder andere Faktoren, die den Angebotspreis bestimmen. Von uns angegebene Informationen werden nicht garantiert und sollten nicht als Ersatz für Ihre sorgfältige Prüfung und physische Inspektion der Ware angesehen werden

3.1.     Entmilitarisierung als Verkaufsbedingung ("DCS") von Eigentum. Das Eigentum zur Entmilitarisierung als Verkaufsbedingung ("DCS") von Immobilien sind Objekte, die im Sinne der angewendeten Vorschriften des Verteidigungsministeriums entmilitarisiert sein müssen, bevor der Bestandstitel auf den Käufer übertragen werden kann. Wir werden Sie über die Entmilitarisierungs-Verfahren für DCS-Eigentum, das zum Verkauf angeboten wird, auf dieser Website informieren. Die Entmilitarisierung wird durch Schmelzen, Spalten, Zerkleinern, Verformung oder anderweitige Zerstörung des Eigenrums durchgeführt werden, um seinen militärischen Zweck vollständig zu zerstören. Die Verwendung von Präzisions-Brennapparaten, Sägen, Werkzeuge aller Art, um die Zerstörung oder die Entmilitarisierung zu minimieren ist verboten. Käufer von entmilitarisiertem (DCS) Eigentum unterliegen der Überwachung und Überprüfung durch das Verteidigungsministerium. Die Nichtbeachtung der Durchführung der erforderlichen Entmilitarisierung innerhalb von 30 Tagen seit dem Abtransport des Eigentums kann dazu führen, dass der Käufer der Verteidigungs-Logistikagentur (Defense Logistics Agency) oder dem Kriminalamt (Office of Criminal Investigations) oder anderen geeigneten Vollzugsbehörden gemeldet wird, sowie dass seine Privilegien von Geboten bei uns suspendiert werden. Sie erklären, dass nur US-Personen (US-Bürger oder Einwohner mit rechtmäßigem permanenten Wohnsitz) das Entmilitarisierungs-Verfahren durchführen oder Zugang zu demselben haben werden, das von IronPlanet angekündigt wird.

3.2.     Geschosshülsen..Sie sind damit einverstanden, dass Sie keine Geschosshülsen für militärische Zwecke kaufen. Sie sind damit einverstanden, dass Sie keine Vermögenswerte weder direkt noch indirekt für militärische Zwecke verwenden oder veräußern. Sie sind damit einverstanden, dass Sie die Vermögenswerte weder direkt noch indirekt auf irgendeine Weise für militärische Zwecke verwenden oder veräußern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie diese Klausel bei einem späteren Verkauf oder der Übertragung des Eigentums oder des Besitzes durch Sie oder Ihren Rechtsnachfolger vollständig einbeziehen, dass die Vermögenswerte nicht für militärische Zwecke exportiert werden und, falls sie aus irgendeinem Grund exportiert werden, eine vollständige Offenlegung ihrer Herkunft unter Bezugnahme auf unsere Anlagenliste an die zuständige Ausfuhrgenehmigungsabteilung oder -agentur erfolgen wird. Alle Vermögenswerte, die Sie exportieren wollen, müssen vor dem Export vollständig vernichtet werden.

3.3.     Medizinische und zahnärztliche Waren.Falls Sie medizinische und zahnärztliche Waren von uns kaufen, müssen Sie das Online-Formular der Food and Drug Administration (FDA) ausfüllen, bevor die Waren freigegeben werden. Die Vorlage dieses Formulars ist ein einmaliges Erfordernis und bleibt für alle zukünftigen Käufe gültig. Sie müssen entweder Abschnitt A oder Abschnitt B des Formulars ausfüllen (je nachdem welches zutrifft). Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein aktualisiertes FDA-Zertifikat im Fall einer Statusänderung (von ,,A" nach ,,B" oder ,,B" nach ,,A") vorzulegen. Das FDA-Formular kann vor der Angebotsabgabe oder nach Kaufabschluss ausgefüllt werden und es wird Ihnen eine Mitteilung gesandt, um Sie über die erfolgreiche Angebotsabgabe in Bezug auf die Waren zu informieren. Die Zahlung wird ohne das Formular nicht akzeptiert, noch werden die medizinischen oder zahnärztlichen Waren freigegeben. Die Entscheidung, was "medizinische" oder "zahnärztliche" Waren sind liegt bei uns. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Formular auszufüllen und vorzulegen. Falls das FDA-Formular innerhalb des genannten Zeitraums (der für den Verkauf angegeben wurde) nicht ausgefüllt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Objekte vom Kauf zurückzunehmen und sie nach unserem Ermessen zu veräußern. Sollte dies der Fall sein, werden wir den höheren Betrag von 25% des Zuschlags oder $30 als pauschalierten Schadenersatz veranschlagen. IronPlanet überprüft das Formular nicht, um sicherzustellen, dass es korrekt ausgefüllt ist, und unsere Annahme des Formulars garantiert nicht, dass das ausgefüllte Formular von der FDA als akzeptabel angesehen wird. Wenn Sie Fragen haben, wie das Formular ausgefüllt werden soll, sollten Sie sich an einen Rechtsbeistand wenden.

3.4.     Demil-Code-Änderungen; Rückgabe von eingeschränktem Eigentum. Im Falle, dass DoD einen Demil-Code ändert oder feststellt, dass ein zum Verkauf angebotenes Objekt von IronPlanet nicht verkauft werden dürfte, oder mit Einschränkungen verkauft werden muss, kann IronPlanet das Objekt aus dem Verkauf zurückziehen oder zusätzliche Einschränkungen für den Verkauf jederzeit auferlegen bevor das Objekct vom Käufer abtranspotiert wird. Die Mittel auf eine Rückerstattung des Kaufpreises an den Käufer und Widerruf des Verkaufs werden eingeschränkt sein.

Von uns verkaufte Objekte, die anschließend mit einem Demil-Code-Status belegt werden, um festgestellt zu werden, dass sie von den DoD oder von der US-Regierung eingeschränkt sind, müssen von Ihnen an die nächste Stelle der DoD oder an eine andere Stelle der US-Regierung zurückgegeben werden (wenn sie nicht von der DoD stammen), und Ihnen wird den Kaufpreis und irgendwelche angefallene, dokumentierte Transportkosten zurückerstattet werden. Wenn Sie das Eigentum bereits an eine andere Partei übertragen haben, erklären Sie sich bereit den Namen und Kontaktinformationen dieser Partei dem Innenministerium oder einer anderen Behörde der Bundesregierung bekannt zu machen, die mit der Untersuchung der Übertragung oder der Rücknahme des Objektes zuständig gemacht wird. Ihr Versäumnis bei der Rückgabe dieser Objekte zusammenzuarbeiten, bei der Bereitstellung von Kontaktinformationen von Erwerbern oder beim Ausfüllen und Einreichen von Endverwendungszertifikaten nach jeder Demil-Code-Änderung kann Gründe für die Suspendierung Ihres Kontos und das Verbot des Gebots bei zukünftigen Verkäufen von IronPlanet oder der US-Regierung ausmachen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Teilnahme ohne Angabe weiterer Ankündigungen oder Warnungen zu suspendieren.

Für den Fall, dass ein Käufer gebeten wird, Eigentum infolge der Feststellung der DoD oder der US-Regierung, dass es eingeschränkt ist, versteht der Käufer, dass jegliche Zertifizierung an IronPlanet bezüglich dessen was zurückgegeben wurde, an die Regierung weitergeleitet werden wird und sie die Grundlage für die Bestimmung jeder Rückerstattung sein, die an den Käufer geschuldet wird. Wenn Sie fälschlicherweise eine Rückerstattung für Eigentum beanspruchen, dass Sie nicht an die DoD oder an die Regierung der USA zurückgegeben haben, könnten Sie gemäß dem Gesetz über falsche Beanspruchung (False Claims Act, 18 U.S.C. §287) haftbar sein. Mit der Aufforderung für die Rückgabe von Eigentum werden Sie Kontaktinformationen für Fast Track Logistics erhalten, die für die Rückgabe des Eigentums an die Regierung ohne Kosten für den Käufer verantwortlich sein wird.

Sie stimmen zu, mit den DoD und der Regierung der USA bei der Rücknahme von Eigentum zusammenzuarbeiten, das Ihnen verkauft wurde, über das später festgestellt wird, dass es eingeschränkt ist, und Sie verstehen, dass, wenn Sie dies nicht tun, werden Sie von den DoD oder von der Regierung der USA als "unkooperativ" bezeichnet werden und Ihnen könnte nach Ermessen der DoD oder der Regierung der USA der Zugang zu künftigen Verkaufsveranstaltungen verweigert werden.

3.5.Gefährliche Komponenten oder Inhaltsstoffe     Gemäß den Bedingungen unseres Vertrages mit den DoD verkauft IronPlanet nur nutzbare elektronische Geräte, einschließlich reparierbarer Geräte, wobei IronPlanet keine Garantien oder Zusicherungen bezüglich der von ihr verkauften elektronischen Geräte gibt. Bei jedem Gerät, das während des Transports beschädigt oder zerbrochen, zertrümmert wurde oder defekt ist, kann den Käufer gemäß den Vorschriften für die Handhabung, Lagerung, den Transport, den Weiterverkauf oder die Entsorgung von Elektronikschrott verantwortlich gemacht werden. Käufern wird empfohlen, sich bei ihrem örtlichen und staatlichen Umweltamt zu erkundigen, welche Vorschriften unter diesen Umständen gelten könnten. Außerdem können bestimmte Waren Komponenten oder Inhaltsstoffe. Bestimmtes Waren Komponenten, Teile, Inhaltsstoffe oder Inhaltsstoffe beinhalten, die korrosiv, reaktiv, zündbar sind oder sonstige gefährliche oder toxische Eigenschaften zeigen. Sie werden darauf hingewiesen werden, um letztendlich jegliche gefährliche Komponenten oder Inhaltsstoffe gemäß allen anwendbaren lokalen, nationalen oder internationalen Gesetzen und Vorschriften in einer Weise zu entsorgen, die für die Öffentlichkeit und die Umwelt sicher ist.

Bestimmte Stücke des Eigentums könnten Restchemikalien, schwach gebundenes Asbest, Erdölprodukte und Ozon abbauende Stoffe oder sonstige Gefahren beinhalten. Sie bestätigen und stimmen zu, dass wir für die Bereitstellung von Unterlagen oder Zertifizierung bezüglich der Identifizierung oder Status dieser Substanzen nicht verantwortlich. Bestimmte Stücke von Objekten haben Design-Merkmale, die gefährlich sein können, wenn Warnhinweise nicht beachtet werden.

4.        ABTRANSPORT VON EIGENTUM

Sie verstehen und stimmen zu, dass die DoD sich das Recht vorbehalten, jegliches und alles Eigentum bis zum Zeitpunkt zurückzunehmen, an dem das Eigentum abtransportiert wird. Wenn das geschieht, ist die Haftung von IronPlanet auf die Rückerstattung des Kaufpreises beschränkt. IronPlanet übernimmt keine Verantwortung für spezifische Leistung, zufällige oder daraus resultierende Schäden.

Sie sind verantwortlich für die Takelage, das Laden, die Sicherung und den Transport von gekauftem Eigentum, einschließlich aller Kosten und Risiken, die mit dem Abtransport verbunden sind. Bitte beachten Sie, dass IronPlanet die Objekte vor Abholung nicht verpackt. Käufer müssen Vorkehrungen für die Verpackung der gekauften Objekte mit einem Verpackungs- und Versand-Geschäft oder mit einem anderen geeigneten Anbieter treffen.

Wo IronPlanet hinweist, muss das Eigentum vom Käufer verladen werden, müssen Sie alle Flurförderzeuge und entsprechend geschulte und zertifizierte Arbeiter bringen, um die Anlagen zu bedienen. Darüber hinaus müssen Sie einen Nachweis über ausreichende allgemeine Haftpflichtversicherung und den Nachweis der Arbeiterunfallversicherung bringen. IronPlanet und die DoD müssen als zusätzlich auf der allgemeinen Haftpflichtversicherung versichert aufgeführt werden. Ihre Mitarbeiter oder Vertreter sind verantwortlich für die Einhaltung aller Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften des Bundes, des Staates, der lokalen Ebene und der Host-Installation, (die militärische Einrichtung, wo sich das Eigentum befindet) des Umweltschutzes während des Betriebs der Anlagen auf dem Platz

Im Falle IronPlanet / DoD die Zeit für den Abtransport verlängert, um Ihren Bedürfnissen entgegen zu kommen, verstehen und akzeptieren Sie, dass jegliche Haftung und Verlustrisiko sich nicht bei IronPlanet oder den DoD befindet, aber auf Ihre eigenes Risiko.

Der Käufer bestätigt, dass der Käufer die gesetzlich vorgeschriebene Mindest-Arbeitnehmer-Entschädigungs-Versicherung für alle Mitarbeiter unterhält, die eine Arbeitsleistung für den Käufer auf jeglicher Regierungs-Einrichtung leisten.

Sie sind verantwortlich für jegliche Schäden an Eigentum, einschließlich Leckagen oder Freisetzung von gefährlichen Substanzen, die beim Abtransport auftreten könnten. Ein Versäumnis von Ihnen oder Ihrem Vertreter irgendwelche Leckagen zu reinigen oder irgendwelche Schäden zu reparieren kann zu Ihrem künftigen Teilnahme an Verkäufen von IronPlanet führen, und Sie könnten an die zuständigen Behörden gemeldet werden.

Entweder von Ihnen oder von Ihrem Vertreter wird angefordert werden, für jedes Material in der Gegenwart eines Vertreters von IronPlanet vor dem Abtransport von Eigentum zu unterschreiben (es sei denn, dass es von einem ermächtigten Vertreter von IronPlanet anders zugelassen wurde).

5.        ÜBERTRAGUNG VON TITELN

5.1.     Zeitpunkt der Eigentumsübertragung. Außer wenn Waren mit einem Verlangen auf Entmilitarisierung oder einer sonstigen destruktiven Verschrottung verkauft, wurde,wird das Eigentum beim Abtransport der gesamten Menge aus der militärischen Einrichtung übertragen . Eigentumstitel der als Verkaufsbedingung (Condition of sale (DCS)) die Entmilitarisierung oder eine andere Form destruktiver Verschrottung erfordert, wird Ihnen nicht übergeben werden, bis die Entmilitarisierung oder die destruktive Verschrottung abgeschlossen und der Nachweis des Abschlusses an uns übergeben wurde. Unter keinen Umständen wird der Eigentum an Waren auf den Käufer übertragen, bis die vollständige Bezahlung an IronPlanet erfolgt ist.

5.2.     Übertragung von Titel auf Fahrzeuge. Wenn angefordert,IronPlanet wird an die Kunden ein SF97 unter folgenden Bedingungen liefern: Das Fahrzeug muss bei einem Verkauf für "brauchbares" Eigentum verkauft worden sein. Es gibt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von $ 115, £115 oder ?115 für jedes angeforderte SF97. Kunden, die ein Titel-Zertifikat vom Staat von oder ein Duplikat eines Titels eins Staats-Zertifikats anfordern, werden 115 $ berechnet. Darüber hinaus wird IronPlanet für jeden Staats-Zertifikats-Titel oder Staats-Duplikat eine Gebühr für die Dokumentenvorbereitung in Höhe von $ 200 berechnen. IronPlanet wird bestimmen, ob Ihr Staat ein Staats-Zertifikat für den Titel oder ein SF97 erfordert.Der Käufer muss die folgenden einschlägigen Informationen verifizieren, die zum Ausfüllen eines SF97 erforderlich sind;

●     Anhänger -- Fahrgestellnummer, Jahr, Marke, Modell, Karosseriestil und Gewicht

●     Fahrzeuge -- Fahrgestellnummer, Jahr, Marke, Modell, Karosseriestil, Gewicht, KILOMETERSTAND, Zahl der Motorzylinder und Brennstoffart.

(Fehlende Informationen führen zur Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage) Füllen Sie den Antrag für SF97 aus, der während des Bezahlvorgangs zur Verfügung steht. Sie sind allein dafür verantwortlich, sich nach den staatlichen Anforderungen für den Fahrzeugbrief und Registrierung in Ihrem Staat zu erkundigen und festzustellen, ob die von uns zur Verfügung gestellten Unterlagen von Ihrer staatlichen oder örtlichen Behörde für Kraftfahrzeuge akzeptiert werden.

Wir sind weder verantwortlich noch haftbar für die unbefugte Nutzung oder den Betrieb der von uns verkauften Fahrzeuge, für Fahrzeuge, die nicht in dem Staat zugelassen sind, in dem sie betrieben werden sollen, oder für den Abschluss von Versicherungen und Versicherungen, die vor dem Betrieb des Fahrzeugs verkauft wurden. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle notwendigen staatlichen oder örtlichen Genehmigungen einzuholen, die es Ihnen erlauben, ein Fahrzeug vom Ort des Verkaufs zu bewegen, und verpflichten sich, uns für die Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Abschnitts zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten. Fahrzeuge, die als ,,Restfahrzeuge" beschrieben wurden, erhalten SF97 und es wird kein Eigentumsnachweis ausgestellt.

Alle Inspektionen, die erforderlich sind, um einen Antrag auf einen Fahrzeugbrief auszufüllen, müssen auf Ihre Kosten und unter Ihrer Aufsicht durchgeführt werden. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Staat über die Voraussetzungen für die Beantragung eines Fahrzeugbriefs, bevor Sie ein Angebot abgeben. Wurde dem Käufer ein Original SF97 für einen von IronPlanet verkauften Transport zur Verfügung gestellt, werden Anfragen nach Duplikaten von SF97 von IronPlanet berücksichtigt; IronPlanet ist jedoch nicht verpflichtet, Duplikate bereitzustellen und kann nicht garantieren, dass Duplikate zur Verfügung gestellt werden Wird dem Kunden ein originales SF97 für einen von IronPlanet verkauften Transport zur Verfügung gestellt, wird IronPlanet das SF97 dem Kunden zum Zeitpunkt der Übertragung mit einem Rückübertragungsschreiben zuweisen.

Käufer von NSN 2320010502084, bitte beachten Sie: BETRIEBSWEISE VOR NUTZUNG ÄNDERN. ANWENDUNG DES ANTIBLOCKIERSYSTEMS (ABS) IST ERFORDERLICH. FÜR WEITERE INFORMATIONEN ZU ABS WENDEN SIE SICH AN DEN KUNDENDIENST UNTER 1-800-211-3983 ODER customercare@ritchiebros.com